Відгуки про компанію Тактика-лайф

Проблемний продавець. Перша покупка мала неналежну якість товару - повернув з проблемами. За іншу (випадково придбав у цього ж продавця) - попросили взяти на себе комісію Пром.

• Коментар продавця28 серпня 2025

  Вітаю)
  Перше замовлення Ви оформили через Пром-оплату. Ви забрали товар на пошті, але він Вам не підійшов, і Ви відправили його назад.
  Ми дочекались, поки посилка надійде на наш склад, і оглянули посилку, і після цього здійснюється повернення коштів.
  Ми не можемо відразу повертати кошти за замовлення, нам потрібно переконатись що товар у належному вигляді
  
  Це стандартна практика, інакше покупці могли би відправляти будь-що, а гроші отримати відразу.
  Ми перевірили, і в той же день перерахували всю сумму за наданими реквізитиами
  Після цього Ви зробили інше замовлення. Для зручності Ви могли відразу приміряти та оглянути товар у відділенні, замовлення також було по пром. оплаті, і якщо воно не підходить — просто відмовитись, не забираючи його.
  Проте знову товар був забраний, а потім без попереднього узгодження відправлений назад
  Коли посилка надійшла на склад, ми її прийняли, хоча товар уже мав погіршений товарний вид.
  Незважаючи на це, ми закрили питання на Вашу користь і повернули кошти.
  Ми ніколи не створюємо проблем із поверненнями — навпаки, завжди намагаємось йти назустріч покупцям, і в рамках чинного законодавства
  Але коли повернення стають у клієнта систематичними, а товар після цього вже не відповідає стану нового виробу, для нас це серйозна проблема
  Ми не можем продавати товар який виглядає вживаним, і залишатись магазином який пропонує новий якісний товар, за справедливою ціною!!

Все чітко,швидко.супер