Відгуки про компанію Тактика-лайф
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЯна Я.
Замовляла красівки ,Адідас прийшли швидко якість супер дуже все сподобалось ,рекомендую 😍
- Угода на маркетплейсі Prom.uaТатьяна Г.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaМирослава П.
Не сподобалось, що обраного товару не було в наявності, але дуже сподобалося обслуговування, зі мною зв'язалися, ми знайшли альтернативу і товар швидко відправили
- Угода на маркетплейсі Prom.uaСтас Л.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaкира т.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaАртем З.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaВіталій К.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaДмитрий Ч.
Проблемний продавець. Перша покупка мала неналежну якість товару - повернув з проблемами. За іншу (випадково придбав у цього ж продавця) - попросили взяти на себе комісію Пром.
- Коментар продавця
Вітаю)
Перше замовлення Ви оформили через Пром-оплату. Ви забрали товар на пошті, але він Вам не підійшов, і Ви відправили його назад.
Ми дочекались, поки посилка надійде на наш склад, і оглянули посилку, і після цього здійснюється повернення коштів.
Ми не можемо відразу повертати кошти за замовлення, нам потрібно переконатись що товар у належному вигляді
Це стандартна практика, інакше покупці могли би відправляти будь-що, а гроші отримати відразу.
Ми перевірили, і в той же день перерахували всю сумму за наданими реквізитиами
Після цього Ви зробили інше замовлення. Для зручності Ви могли відразу приміряти та оглянути товар у відділенні, замовлення також було по пром. оплаті, і якщо воно не підходить — просто відмовитись, не забираючи його.
Проте знову товар був забраний, а потім без попереднього узгодження відправлений назад
Коли посилка надійшла на склад, ми її прийняли, хоча товар уже мав погіршений товарний вид.
Незважаючи на це, ми закрили питання на Вашу користь і повернули кошти.
Ми ніколи не створюємо проблем із поверненнями — навпаки, завжди намагаємось йти назустріч покупцям, і в рамках чинного законодавства
Але коли повернення стають у клієнта систематичними, а товар після цього вже не відповідає стану нового виробу, для нас це серйозна проблема
Ми не можем продавати товар який виглядає вживаним, і залишатись магазином який пропонує новий якісний товар, за справедливою ціною!!
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЗичкова В.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЛідія М.
